Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại bz68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bz68, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, phạm vi trách nhiệm và điều kiện truy…

Áp dụng cho tài khoản tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi điều khoản thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua live chatTruy cập trên điện thoại hoặc máy tính
bz68 Quy định sử dụng dịch vụ tại bz68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên rõ ràng trong điều khoản vận hành của bz68. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực thi hằng ngày để bạn có thể sử dụng dịch vụ một cách yên tâm.

Mã hoá thông tin

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được mã hoá bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải, bao gồm cả khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất bước xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ cả bạn và tính toàn vẹn của hệ thống thanh toán.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Quyền khiếu nại

Nếu bạn cho rằng điều khoản được áp dụng không đúng với tài khoản của mình, hãy gửi khiếu nại bằng văn bản — chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, điều kiện rút tiền đến quyền khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt, hoặc gửi email để nhận phản hồi chi tiết bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh giao dịch hoặc thắc mắc nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu giải thích điều khoản bằng văn bản. Phù hợp khi bạn cần phản hồi chính thức hoặc lưu lại nội dung trao đổi.

Trung tâm tài khoản

Xem lại lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và thông báo cập nhật điều khoản ngay trong phần quản lý tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản bz68

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này, cùng với quy định riêng của từng ví điện tử.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận khi hoàn tất xoá dữ liệu.

Thông báo gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong mục thông báo tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email, mô tả rõ tình huống. Đội xem xét sẽ kiểm tra lại lịch sử tài khoản và phản hồi trong thời gian làm việc.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn thuộc khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.